Τι δείχνει έρευνα του ΒΕΘ – Ανέτοιμοι οι βιοτέχνες για την εποχή της ΤΝ,
ποια τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν για την ενσωμάτωση της στις
επιχειρήσεις τους
Κανένα εργαλείο της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν χρησιμοποιεί 1 στους 2 βιοτέχνες της
Θεσσαλονίκης, με 1 στους 2 να αμφισβητεί την ασφάλεια των δεδομένων και του απορρήτου
καθώς πως τα αποτελέσματα της επένδυσης.
Αναφορικά με τον μέσο όρο ετοιμότητας των βιοτεχνιών, σε μια περίοδο που η ΤΝ ανθεί, οι
ίδιοι οι επιχειρηματίες βαθμολογούν – με άριστα – το 5 τις επιχειρήσεις τους με 2, γεγονός που
καταδεικνύει πως τα περιθώρια βελτίωσης είναι σημαντικά.
Τα ενδιαφέροντα στοιχεία προκύπτουν από το Οικονομικό Βαρόμετρο Μαΐου – Ιουνίου, που
εκπόνησε σε δείγμα 405 βιοτεχνιών, η εταιρεία Interview, για λογαριασμό του Βιοτεχνικού
Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης.
Στην ερώτηση «ποιες από τις παρακάτω τεχνολογίες ΑΙ χρησιμοποιεί η επιχείρηση σας;» το
25% απάντησε Generative AI ( π.χ. ChatGPT, Claude για επεξεργασία κειμένων / εικόνων) το
4% Chatbots εξυπηρέτησης πελατών (αυτοματοποιημένοι ψηφιακοί βοηθοί ΤΝ που απαντούν
σε ερωτήματα, εκτελούν παραγγελίες κλπ), 8% εργαλεία αυτοματισμού marketing και
πωλήσεων, το 15% λογισμικό ανάλυσης και προβλέψεων ενώ η μερίδα του λέοντος, ήτοι το
48% απάντησε πως δεν χρησιμοποιεί κανένα από τα παραπάνω.
Αναφορικά με το ποια είναι τα μεγαλύτερα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι βιοτέχνες στην
ενσωμάτωση της ΤΝ στις επιχειρήσεις τους, το 30% απάντησε η αβεβαιότητα για τα
αποτελέσματα της επένδυσης, το 20% η ανησυχία για την ασφάλεια δεδομένων αλλά και για
τα ζητήματα απορρήτου, το 19% το υψηλό κόστος, το 8% η δυσκολία εύρεσης εργαζομένων με
τις απαραίτητες δεξιότητες για τη χρήση των νέων εργαλείων ΤΝ, το 9% απάντησε «άλλο»,
ενώ το 16% δήλωσε πως δεν αντιμετωπίζει κανένα εμπόδιο.
Εξοικονόμηση χρόνου το βασικότερο όφελος
Στην ερώτηση «ποια είναι τα βασικά οφέλη που εκτιμάτε πως υπάρχουν από τη χρήση του
AI;» το 50% απάντησε η εξοικονόμηση χρόνου σε επαναλαμβανόμενες εργασίες, το 18% η
μείωση του λειτουργικού κόστους, το 5% η βελτίωση της ποιότητας παραδοτέων, το 12% η
καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών, το 5% άλλο και το 10% κανένα από αυτά.
Ειδικότερα αναφορικά με τους τομείς, το 27% των συμμετεχόντων στην έρευνα, εκτιμά πως
το τμήμα marketing έχει ωφεληθεί ή θα μπορούσε να ωφεληθεί από τη χρήση ΑΙ, το 17% η
ανάπτυξη προϊόντων, το 15% η εξυπηρέτηση πελατών, το 5% το ανθρώπινο δυναμικό, το 6%
το λογιστικό τμήμα, το 10% απάντησε «άλλο» και το 20% «κανένα από αυτά».
Στην ερώτηση «πόσο συχνά χρησιμοποιείτε εργαλεία AI στην καθημερινή σας εργασίας;» το
21% δήλωσε καθημερινά, το 34% κάθε εβδομάδα, το 24% σπάνια και το 21% καθόλου.
Ανέτοιμες οι βιοτεχνίες για την εποχή του ΑΙ
Στην ερώτηση «πόσο έτοιμη είναι η επιχείρηση σας να ανταγωνιστεί στην εποχή του AI;»
στην κλίμακα 1 έως 5 (1 καθόλου έτοιμη – 5 απόλυτα έτοιμη) ο μέσος όρος ετοιμότητας είναι
στο 2, γεγονός που καταδεικνύει πως αν και η Τεχνητή Νοημοσύνη διαθέτει τη δυναμική να
αλλάξει τις ισορροπίες, έχει ακόμη πολύ δρόμο να διανύσει μέχρι να ενσωματωθεί επιτυχώς
από τις βιοτεχνίες της Θεσσαλονίκης.
Ενισχυμένος ο δείκτης Οικονομικής Συγκυρίας – Ικανοποίηση για τις βιοτεχνίες
Στο δεύτερο μέρος του δίμηνου Οικονομικού Βαρομέτρου του ΒΕΘ, το 40% των ερωτηθέντων
βιοτεχνών αναφορικά με το πως κρίνουν την κατάσταση της επιχείρησής τους δήλωσε ότι
είναι ικανοποιητική, το 36% καλή και το 24% κακή. Τους επόμενους έξι μήνες, το 55% εκτιμά
πως η κατάσταση της επιχείρησής του θα είναι η ίδια, το 24% πως θα είναι καλύτερη, ενώ το
21% χειρότερη.
Το 85% απαντά πως θα διατηρήσει το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησής του το επόμενο
δίμηνο, το 10% πως θα προσλάβει προσωπικό και το 5% πως θα απολύσει. Ίδιος παρέμεινε ο
τζίρος για το 39% των ερωτηθέντων, το 33% κατέγραψε μείωση, ενώ το 28% αύξηση.
Σχετικά με το δείκτη Οικονομικής Συγκυρίας, το διάστημα Μαΐου – Ιουνίου βρέθηκε σε
ανοδική τροχιά, ήτοι στις 6,2 μονάδες, σημαντικά βελτιωμένος σε σχέση με το διάστημα
Μαρτίου – Απριλίου, όποτε ήταν στις 4,2 μονάδες. Θα πρέπει να σημειωθεί πως το διάστημα
Μαΐου – Ιουνίου του 2025 ο δείκτης Οικονομικής Συγκυρίας ήταν στο 5,2, ενώ ένα χρόνο
νωρίτερα, κατά το αντίστοιχο διάστημα, ήταν στο 3,3.
